Диспетчер в службу поддержки

Описание

Обязанности:
- Отслеживать в системе непрерывность и беспребойность сборки и доставки заказов;
- Оперативно реагировать на нештатные ситуации;
- Оперативно принимать меры для ускорения процесса и решения возникающих проблем;
- Работать с внутренней системой CRM;
- Взаимодействовать с курьерами, клиентами, персоналом магазинов и складов по различным каналам связи (ip-телефония, телеграм, боты, ватсап);
- Работа по предоставленным схемам и скриптам;

Требования:
Базовая компьютерная грамотность
Быстрый и стабильный интернет
Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
Готовность работать в часовых поясах, отличных от московского
Четкая грамотная речь
Высокая скорость печати
Опыт работы диспетчером необязателен, но приветствуется.
Проводится предварительное обучение.

Условия:
работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет
смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12.
гибкое начало смены (с 9, с 11, с 12, с 13 по Москве)
график 2/2
ставка за смену фиксированная 1600 р
выплаты дважды в месяц на любую банковскую карту

Адрес

Санкт-Петербург

---