Суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск к Мегафон-Ритейл о возврате денег за бракованные смарт-часы

Мировой судья удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу к АО «Мегафон-Ритейл» о возврате денег за некачественные умные часы.

Мировой судья судебного участка №191 г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, действующего в интересах Бориса Аникина, к АО «Мегафон-Ритейл» о защите прав потребителей.

Истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, в размере 32 790 рублей, неустойку в размере 48 529,20 рублей, компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 20 000 рублей и штраф. Свою позицию он обосновывал тем, что 13.07.2023 Аникин приобрел в магазине «Мегафон» умные часы «Apple Watch Nike Series 7» стоимостью 32 790 рублей. В день покупки им были обнаружены недостатки, которые не позволяли эксплуатировать товар по назначению. Ответчик в добровольном порядке требования Аникина оставил без удовлетворения.

В день покупки товара потребителем были обнаружены недостатки, которые выразились в том, что смарт-часы не подключаются к мобильному устройству посредством беспроводной связи Bluetooth, и при подключении требуется обновление операционной системы. Кроме того, при обращении на официальный сайт службы поддержки продукции Apple, Аникиным было установлено, что устройство приобретено в апреле 2023 года, а также, что данное устройство не зарегистрировано в системе Apple.

14.07.2023 истец обратился к продавцу с заявлением о возврате уплаченных денежных средств и о расторжении договора. 18.07.2023 от продавца поступил ответ о том, что для принятия решения по заявлению необходимо провести оценку качества товара. После этого истец обратился с заявлением на проведение проверки качества товара, и 26.07.2023 ООО «Мультисервисцентр» представил техническое заключение устройства с актом выполненных работ, согласно которым дефект не был обнаружен. Однако производитель заявил, что данная модель смарт-часов не поддерживает версию нужной прошивки, в связи с чем до потребителя была доведена недостоверная информация о качестве товара и его характеристиках.

Ответчик не представил каких-либо возражений относительно заявленных требований.

Суд иск удовлетворил частично, взыскал с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере 32 790 рублей, неустойку - 48 529,20 рублей, компенсацию морального вреда - 5 000 рублей, штраф - 43 159,60 рублей, а также госпошлину - 2 639,57 рублей.

Апелляционным определением Фрунзенского районного суда г. Санкт-Петербург решение мирового судьи было оставлено без изменений.