Служба 122 обработала в августе более 787 тысяч обращений петербуржцев

В том числе по вопросам частичной мобилизации и призыва.

Служба 122 в августе 2023 года обработала более 787 тысяч обращений горожан. Средняя нагрузка на службу составила более 25 тысяч обращений в день.

За этот месяц Служба 122 приняла более 99 тысяч обращений граждан с целью вызова врача на дом, более 164 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также более 7 тысяч обращений по вопросам вакцинации и записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.

Как сообщает пресс-служба комитета по информатизации и связи, самыми популярными вопросами на медицинскую тематику в августе были: когда придет врач; где можно узнать результаты ПЦР-теста; как узнать расписание врача; как узнать по какому адресу находится травмпункт; как получить медицинскую помощь без полиса ОМС.

По приглашению граждан на диспансерное наблюдение при помощи искусственного интеллекта, а также напоминанию о записи на прием к врачу-специалисту голосовой помощник «Виктория» совершила более 456 тысяч вызовов.

Также Служба 122 продолжила работу по информированию петербуржцев по вопросам частичной мобилизации и призыва. С момента запуска горячей линии Службой 122 принято более 136 тысяч обращений по этим вопросам, в том числе более 1 тысячи обращений за август.

Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами оператора связи.