В ЗакСе предложили ограничить поликлиникам права на предоставление платных услуг

Медицина - Фото: Kristine Wook / unsplash - Источник

Серьезной сложностью, по мнению единоросса Алексея Цивилева, который и отправил запрос в комздрав, является самый начальный этап обращения к врачу – а именно, запись по телефону или через специальный электронный портал. Система сейчас устроена так, что те самые «свободные номерки», которые дают пропуск в волшебный мир бесплатной медицины, появляются в полночь, когда большинство потенциальных пациентов уже отдыхают или спят. И явно не настроены на то, чтобы ловить за экраном компьютера или телефона нужное им время записи. Как рассказал Цивилев, о подобной проблеме в комментариях на его странице «ВКонтакте» рассказали около двухсот человек. Отдельно петербуржцы отмечали сложности взаимодействия с роботом-помощником, через которого запись к врачу проходит в телефонном режиме – в частности, информация иногда просто не доходит до нужного медучреждения. Особенно непросто общаться в таком режиме приходится пожилым горожанам, а ведь именно они являются главными потребителями услуг по ОМС. В своем обращении в комздрав Алексей Цивилев предлагает сдвинуть время появления свободных номерков на 8 вечера, а в качестве альтернативы автоответчику посадить хотя бы одного «живого» оператора. А также ограничить поликлиники в возможности предоставления платных услуг:

Еще одной проблемой, которую обозначает парламентарий, является попадание к профильным специалистам через терапевта. В бесплатной «бережливой» системе оказания первичной медицинской помощи, которой так гордится Смольный, условно к хирургу, невропатологу или отоларингологу можно попасть только с направлением от участкового терапевта. С одной стороны, подобный подход практиковался всегда и имеет право на существование. С другой – в процессе есть и перегибы, когда на повторный визит к узконаправленному врачу нужно вновь записываться через участкового, что только раздражает пациентов, а также добавляет лишней работы самим терапевтам. Бывший зампред комиссии ЗакСа по здравоохранению, член Российской медицинской ассоциации Александр Егоров напоминает, что эту проблему в Петербурге на уровне власти обсуждают уже давно и объясняет, почему ее пока так и не удается решить:

Добавим, что в этом году в Северной столице продолжат реализацию программы «Модернизация первичного звена здравоохранения на 2021-2025 годы», общий объем финансирования которой составит почти 4 миллиарда рублей. В 2023 в городе на часть этих денег планируют закончить ремонт в 38 поликлиниках и амбулаториях, а также закупить почти 900 единиц медицинского оборудования.