Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В наше время многие компании стремятся повысить эффективность управления бизнесом. Это подразумевает найм специалистов с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием на позиции топ-менеджеров и финансовых директоров. Ранее, человек с опытом управления процессами и людьми мог занять руководящую позицию, даже если его специальность была далекой от сферы менеджмента. Сегодня же работодатели заинтересованы в профессионалах, обладающих степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA.
Для достижения целей компании, необходимо наладить эффективное управление бизнесом, которое состоит из целого комплекса процессов. Задача руководителя – построить эффективную стратегию и успешно ее реализовать. Для этого топ-менеджеры используют специальные техники и инструменты управления эффективностью бизнеса: моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ и мониторинг ключевых показателей деятельности.
Владение сертификатом международной квалификации - важный фактор карьерного и профессионального роста. В настоящее время доступны различные программы обучения, которые позволяют получить необходимую квалификацию.
Опрос ВЦИОМ, проведенный в конце 2021 года, выявил наиболее желанные качества хорошего руководителя. 63% респондентов предпочли спокойного начальника эмоциональному, 47% — выбрали строгого руководителя, 53% — хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о необходимости развития soft skills — персональных качеств, которые помогают топ-менеджеру лучше взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Согласно опросу, основные компетенции успешного руководителя включают:
- способность ставить соответствующие задачи и контролировать их выполнение;
- умение сплотить команду;
- желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- поддержка инициатив, исходящих от подчиненных;
- умение делегировать;
- неприятие тотального контроля сотрудников.
К сожалению, как и у любого человека, у руководителя могут быть негативные качества. Это может включать агрессивность по отношению к подчиненным, неэффективный стиль управления, некорректный подход к мотивации сотрудников и недостаток управленческих навыков. Хороший руководитель стремится улучшать свои недостатки и управленческие навыки.
Исследования показывают, что подчиненные предпочитают руководителей с высоким уровнем эмоционального интеллекта, которые способны понимать чужие эмоции и управлять своим настроением.
Опыт и профессиональные навыки руководителя развиваются со временем. Однако, на начальном этапе управленческой карьеры важнее индивидуальные качества и уровень подготовки. Общая задача менеджера — обеспечить комфортные условия труда для подчиненных с минимальными затратами, но с максимальной концентрацией на целях деятельности, таких как увеличение прибыли.
Компетенции и навыки, необходимые для руководителя
У каждого руководителя есть свои личные навыки и компетенции. Современный топ-менеджер обязан:
- управлять собой, своими подчиненными и процессами в организации;
- создавать команду и раскрывать потенциал каждого участника;
- принимать стратегические решения и контролировать происходящие изменения;
- мотивировать сотрудников на поиск новых идей;
- строить план действий и руководить им;
- готовиться рисковать для достижения поставленных целей;
- принимать сложные решения.
Ведущие бизнес-школы предлагают разные обучающие программы для руководителей на всех уровнях. Как правило, обучение не требует много времени. Главное – выбрать подходящую организацию.
Однако есть опасность попасть на курс, который полностью построен на теории, без практических заданий. Также не стоит ограничиваться обучением только одному профессиональному навыку. Необходим комплексный подход к формированию компетенций руководителя.
Не стоит забывать, что недостаточный уровень компетенций руководителя является одной из причин банкротства компаний. Управляющим нужно уметь приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранить конкурентоспособность и прибыльность компании. Также опытные и грамотные управленцы, умеющие корректировать направление деятельности компании, заменяют иностранных специалистов "старой школы".
Цены на обучение зависят от специализации и длительности программы. Однако, чтобы быть успешным руководителем, необходимо обладать следующими профессиональными качествами:
- высокая обучаемость;
- эрудированность;
- организаторские способности;
- решительность;
- компетентность.
В современных условиях жесткой конкуренции в бизнесе, помимо деловой хватки, управленцам необходимы глубокие специальные знания менеджмента. Управление эффективностью бизнеса – это симбиоз личных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Программы МВА
Для руководителей Master of Business Administration (MBA) является квалификационной степенью, которая поможет расширить их управленческие знания. Бизнес-образование является идеальным выбором для:
- менеджеров среднего звена;
- топ-менеджеров;
- предпринимателей.
МВА обучение нацелено на обмен опытом между слушателями. Не только осваиваются темы финансового менеджмента, аудита, эффективных систем управления и руководства, но и участники участвуют в групповых обсуждениях и берут на себя ответственность за реальные проекты, иногда на основе своих собственных компаний.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая предложила программу МВА с аспектом предпринимательства и эффективного управления бизнесом. Имеются доступные интенсивные и длинные курсы, а также очные и дистанционные встречи. При выборе специализации нужно ориентироваться на профессиональный опыт:
- сокращенная программа МВА для профессионалов с управленческим опытом и образованием экономиста длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей;
- полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает уникальные программы МВА, включая 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками, которые помогут разобраться в том, какими навыками должен обладать руководитель, как управлять компанией или создавать свой бизнес.
МВА является самой известной программой бизнес-образования. Защищенная степень Мастера делового администрирования показывает, что владелец имеет компетенции, необходимые руководителю.
Одним из самых популярных управленческих квалификаций в мире является программа Чартеред Института управленческих бухгалтеров Великобритании и Северной Ирландии (CIMA). Более 229 тысяч студентов и членов института находятся в 176 странах мира. В 2010 году возможность получения диплома "Управление эффективностью бизнеса" на русском языке была предоставлена Институтом CIMA. Для этого необходимо успешно сдать два экзамена: Р1 "Управление эффективностью операций" и Р2 "Управление эффективностью бизнеса".
Диплом CIMA пригодится специалистам в области финансов, экономистам и внутренним контролерам. Диплом также будет полезен менеджерам, которые хотят улучшить свою работу и развить свои навыки управления, в частности, управление эффективностью и принятие управленческих решений. Важным преимуществом является то, что CIMA не требует образования и опыта работы.
Существует несколько вариантов обучения: можно покупать обучающие материалы и заниматься самостоятельно, а можно записаться на групповые занятия. У каждого аккредитованного провайдера CIMA свои условия. Например, HOCK Training предлагает программу CIMA P1, которая включает 108-138 академических часов обучения (очные, онлайн-занятия, записи, тесты и другие материалы), а также программу CIMA P2, которая рассчитана на 133 часа обучения.
После прохождения каждый уровень заканчивается внутренним экзаменом, и обучающийся получает удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. В результате полученных знаний и опыта руководитель обрастает необходимыми повседневными навыками. Обучение обойдется от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно помнить, что в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратила проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива: перейти на другую программу или вернуть регистрационный взнос.
Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из 173 стран. Она предоставляет обучение, направленное на освоение основных стандартов МСФО, и помогает повысить компетенции руководителя.
Существует несколько форм обучения в рамках программ ACCA. Ведущие бизнес-школы предлагают различные форматы, такие как уикенд, вечерний и модульный.
Чтобы претендовать на получение квалификации ACCA, необходимо иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Для получения АССА ДипИФР (Рус) студентам нужно набрать не менее 50 баллов на экзамене, который включает в себя ряд вопросов, связанных с консолидированной финансовой отчетности, выбором способа бухучета, описанием конкретного принципа МСФО и ответами на общие финансовые темы. Обучение может проходить как очно, так и дистанционно, и стоит от 50 000 рублей. Все студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируют в течение года (в 2023 году стоимость регистрации составила 89£, а экзамена - 138£).
Студенты, которые успешно завершили программу и получили квалификацию ACCA DipIFR (Рус), готовы к управлению эффективностью бизнеса и представлению консолидированной финансовой отчетности по МСФО. Это открывает новые возможности для работы в крупных компаниях и корпорациях.
Несмотря на то, что АССА остановила свою работу в России и Белоруссии, для студентов по-прежнему есть возможность получить ACCA DipIFR. Экзамен можно сдать в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Сертифицированный Внутренний Аудитор (Certified Internal Auditor, CIA) – это международная квалификация, которая предназначена для внутренних аудиторов. Эта программа обучения будет интересна руководителям контрольно-ревизионных отделов, корпоративным управленцам и риск-менеджерам, развивающим свои ключевые компетенции.
Для того, чтобы получить сертификат CIA, кандидат должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы аудитором (или в смежной должности) не менее 2 лет;
- иметь рекомендации от другого лица, уже имеющего квалификацию CIA.
Чтобы стать сертифицированным внутренним аудитором, необходимо пройти три уровня экзаменов, включая основы внутреннего аудита (включающие международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники), практику внутреннего аудита (ориентирована на управление внутренним аудитом) и бизнес-знания внутреннего аудитора (базовые представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, проводящих подготовку к трехчастному экзамену можно назвать Академию "Технологии Доверия". Опытные преподаватели передают свои знания об основных компетенциях руководителям и сотрудникам компаний в очном и дистанционном форматах. Для обучения Академия предоставляет учебные пособия и сборники заданий, дают возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты.
Бизнес-школам следует уделить большое внимание, так как от их аккредитаций и выбранных программ обучения зависит не только стоимость обучения, но и адаптированность программ к российской практике. Стоимость обучения зависит от выбранного пакета и колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей за подготовку по первой и второй части. Подготовка по третьей части в среднем стоит 60 000 рублей. Официальный сайт Академия «Технологии доверия». URL: https://training.tedo.ru/.
В будущем сертифицированный внутренний аудитор должен не забывать о непрерывности образования и повышать свою квалификацию каждый год. Бизнес-образование приносит не только престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Прохождение любой из программ – MBA, ACCA, CIMA или CIA – приносит руководителю личностный рост и полезные компетенции, необходимые для эффективного управления. Однако важно отметить, что стоит понимать, какие конкретно результаты нужно получить от обучения.
Каждый руководитель организации, будь то начинающий или опытный, должен непрерывно развиваться и расширять свой арсенал компетенций. Эти компетенции включают личные качества, профессиональные знания, опыт работы, управленческие техники и инструменты, которые помогают создавать и управлять эффективной командой.
Среди главных компетенций руководителя следует выделить:
- Умение эффективно управлять человеческими ресурсами, мотивировать и стимулировать работников, создавать команду и развивать лидерские качества.
- Способность к планированию, начиная с элементарного тайм-менеджмента и переходя к планированию масштаба предприятия.
- Опыт примирения конфликтов, разрушающих бизнес-процессы, и применения эффективных управленческих решений.
- Умение правильно коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами в сфере бизнеса.
Однако, когда бизнес сталкивается с кризисом и стратегия компании каждый раз разрушается новой встряской на международной арене, то руководителю пора расширять свои управленческие компетенции.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА «Эффективный руководитель», которая предназначена для профессиональной переподготовки и развития управленческих компетенций. Весь курс осуществляется в очно-заочной форме и включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Программа курса включает в себя различные аспекты работы предприятия, обеспечивая участникам обширное представление о бизнесе в целом. Обучение проводится экспертами в области бизнес-коучинга и практиков, которые лично реализовывали многочисленные консалтинговые проекты.
Курс «Эффективный руководитель» также предоставляет практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортную работу в коворкинге. Это помогает слушателям объединиться и обменяться своими идеями с другими предпринимателями и управленцами.
Во время учебы слушатели узнают, как строить команду, быть лидером, побороть кризис, создать работающую маркетинговую стратегию и, конечно же, укрепить свои управленческие компетенции. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании и в конце показывает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС обладает лицензией Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности и гарантирует высокое качество обучения. Стоимость обучения указана на сайте и актуальна на апрель 2023 года.
Фото: freepik.com